Para que tipo de clínica o Eluna foi feito?
O Eluna foi pensado para a rotina de clínicas de psicologia e também atende equipes de neuropsicologia, fonoaudiologia, terapia ocupacional, fisioterapia, psicopedagogia e ABA. Você pode trabalhar sozinho ou reunir a equipe, cadastrando as modalidades de atendimento da sua clínica.
O valor é por clínica ou por profissional?
A assinatura mensal é por clínica, sem multiplicar o preço pelo número de profissionais. O Plano Individual é para quem acessa o sistema sozinho. No Plano Clínica, você pode convidar a equipe, com acesso próprio para administração, profissionais e recepção. Confira os valores e recursos na seção de planos.
Posso conhecer a plataforma antes de contratar?
Sim. Você pode explorar os exemplos da agenda, do prontuário e do financeiro nesta página, além de experimentar o agendamento e a conclusão de uma sessão. As demonstrações usam dados fictícios. Para começar a usar o Eluna com os dados da sua clínica, escolha e contrate um plano.
Como começo se já uso planilhas ou outro sistema?
Você começa cadastrando a clínica, os pacientes, os profissionais e as regras de valores e repasses. O cadastro é feito na plataforma; ainda não há importação automática de planilhas ou outros sistemas. Para tirar dúvidas sobre os primeiros passos, escreva para contato@variasolutions.com.
Como funciona o cancelamento?
A assinatura é mensal, com renovação automática. Você pode cancelar a renovação pelo portal de assinatura ou solicitar pelo e-mail contato@variasolutions.com. O cancelamento vale ao fim do período já pago. Consulte os Termos de Uso para conhecer as condições completas.
Como recebo ajuda para começar?
Conte com o suporte pelo e-mail contato@variasolutions.com para tirar dúvidas sobre a configuração da clínica e o uso do Eluna. Se ainda está escolhendo seu plano, você também pode usar esse canal para esclarecer o que precisa.
Como o repasse é calculado?
Você configura o valor da sessão e o repasse para convênios, atendimentos particulares ou um paciente específico. Ao marcar a sessão como realizada, o Eluna usa a regra definida para lançar os valores no financeiro. Assim, você acompanha o que corresponde a cada profissional sem recalcular cada sessão. Faltas e cancelamentos não geram lançamento.
Posso acompanhar convênios e atendimentos particulares?
Sim. Cadastre os convênios da clínica e defina valores, repasses e prazos médios de recebimento por modalidade. Para atendimentos particulares, configure as regras por profissional ou paciente. No financeiro, acompanhe os valores e a previsão de recebimento, inclusive com filtros por convênio ou Particular nos relatórios dos profissionais.
Posso começar sozinho e trazer a equipe depois?
Sim. Comece no Plano Individual e mude para o Plano Clínica quando quiser. A troca vale a partir da próxima renovação, sem cobrança proporcional. Se voltar ao Individual, os acessos da equipe são suspensos, mas os cadastros e o histórico clínico são mantidos.
Como a equipe entra no sistema?
No Plano Clínica, convide cada pessoa pelo e-mail da Conta Google dela e escolha o perfil de acesso: administração, profissional ou recepção. Ela entra com a própria conta e aceita o convite, que fica disponível por 14 dias. Cada perfil acessa apenas as áreas permitidas para seu trabalho.
Que arquivos posso anexar ao prontuário?
Você pode anexar anamneses em PDF ou Word (.docx), de até 15 MB, para mantê-las junto ao histórico do paciente. Os arquivos passam por verificação de vírus e preparação para leitura em PDF antes de serem disponibilizados às pessoas com acesso ao prontuário.
Como faço para entrar?
Use sua Conta Google com e-mail verificado, sem precisar criar outra senha. Se foi convidado para uma equipe, entre com o mesmo e-mail que recebeu o convite. Para proteger as informações nas pausas da rotina, o acesso se encerra após 30 minutos sem uso.